SPERRGUT
Wenn bestimmte Maße überschritten werden, behandeln unsere Versandpartner dpd, UPS und DHL die Sendung als Sperrgut. Dadurch entstehen keine weiteren Kosten für Sie. Sie können hier die Maße nachlesen:
DHL: Als Sperrgut gelten Sendungen, die die Abmessungen 120 x 60 x 60 cm überschreiten (Höchstmaße: Länge: 200 cm; Gurtmaß: 360 cm)
dpd: Als Sperrgut gelten Sendungen, die ein maximales Gewicht von 31,5 kg, eine maximale Länge von 175 cm oder ein maximales Gurtmaß von 300 cm (Umfang (doppelte Breite + doppelte Höhe) + Länge) überschreiten.
UPS: Als Sperrgut gelten Sendungen, die ein maximales Gewicht von 31,5 kg, eine maximale Länge von 274 cm oder ein maximales Gurtmaß von 419 cm (Umfang (doppelte Breite + doppelte Höhe) + Länge) überschreiten.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Den aktuellen Status Ihrer Bestellung finden Sie in Ihrem Kundenkonto. Wenn die Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-ID. So können Sie den Zustellungsstatus jederzeit auf der Website unserer Versandpartner einsehen.
Kurz vor der Zustellung erhalten Sie von unseren Versandpartnern eine weitere E-Mail mit einem Lieferdatum und Lieferzeitpunkt. Sie können beides jetzt noch problemlos ändern. So gehen wir sicher, dass Sie das Paket in jedem Fall erreicht.
SPEDITIONSLIEFERUNG
Schwere, sperrige Artikel liefern wir per Spedition direkt zu Ihnen nach Hause (Frei Bordsteinkante). Diese Artikel sind durch das LKW-Symbol auf der Artikelseite gekennzeichnet. Je Bestellung verrechnen wir pauschal eine Speditionsgebühr in Höhe von 63,00 EUR.
Die Spedition wird versuchen, Sie zu kontaktieren, um mit Ihnen einen Termin für die Zustellung zu vereinbaren. Hierzu haben wir der Spedition die von Ihnen angegebene Telefonnummer übermittelt.
Bei Rücksendung setzen Sie sich bitte vorab mit unserm Kundenservice in Verbindung, damit wir die Abholung über die Spedition veranlassen können.
SELBSTABHOLUNG VOR ORT
Möchten Sie Ihre Ware noch am selben Tag in den Händen halten? Dann wählen Sie Selbstabholung. Sobald Ihre Bestellung bei uns im PROFI-STORE bereitsteht, informieren wir Sie. Dadurch können Sie Ihre Bestellung ohne Wartezeit abholen und auf Wunsch direkt vor Ort bar oder mit EC-Karte bezahlen.
Eine Abholung ist von Montag bis Freitag von 07:00-16:00 Uhr möglich.
Abhol-Adresse:
Claus Hedemann GmbH & Co.KG/PROFI-STORE
Käthe-Kruse-Str. 41
26160 Bad Zwischenahn
WENN EIN ARTIKEL NICHT VERFÜBAR IST
Wenn ein Artikel einmal nicht bei uns verfügbar ist, bestellen wir ausgewählte Produkte extra nur für Sie direkt beim Hersteller.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten von Hersteller zu Hersteller variieren und von unserem Standard abweichen.
Wir informieren Sie über die genaue Lieferung, sobald wir diese Information, vom Hersteller erhalten haben.
